Zadzwoń+48 730 339 345 Napiszkontakt@kolibus.pl Formularz kontaktowy

Najczęściej zadawane pytania

Rezerwacja i wymagania

Jakie wymagania musi spełniać kierowca?
Minimum 25 lat i 3 lata stażu prawa jazdy kat. B. Jeśli auto będzie prowadzić więcej osób, każda musi być wpisana do umowy i zweryfikowana przy odbiorze.
Jak zarezerwować busa?
Zadzwoń, napisz przez formularz na stronie albo e-mailem. Potwierdzamy dostępność w terminie i przesyłamy warunki - rezerwacja jest wiążąca po zaliczce.
Jak wcześnie warto rezerwować?
W sezonie (wakacje, długie weekendy, sezon ślubny) terminy szybko się zapełniają, więc warto rezerwować z 2–4 tygodniowym wyprzedzeniem. Poza sezonem zwykle da się umówić szybciej.

Kaucja i płatności

Jak wysoka jest kaucja i kiedy wraca?
1500 zł przy wynajmie krajowym, +1000 zł przy wyjeździe za granicę. Wracamy ją od razu po zwrocie auta, jeśli nie ma nowych uszkodzeń i poziom paliwa się zgadza.
Jak mogę zapłacić?
Przelewem z góry, gotówką przy odbiorze albo przez BLIK/link płatniczy - wybierasz przy rezerwacji.
Co jeśli zwrócę auto z niepełnym bakiem?
Różnicę potrącamy z kaucji według cennika najbliższej stacji plus opłata za uzupełnienie. Prościej jest po prostu zatankować przed zwrotem.

W trasie

Czy jest limit kilometrów?
Nie. Płacisz za dobę wynajmu, niezależnie od tego, ile kilometrów przejedziesz.
Czy mogę wyjechać busem za granicę?
Tak, po zgłoszeniu trasy z wyprzedzeniem i dodatkowej kaucji. Sprawdzamy wtedy zasięg ubezpieczenia dla danego kraju.
Co robić w razie awarii lub kolizji w trasie?
Zadzwoń do nas najszybciej jak możesz - podpowiemy kolejne kroki i pomożemy skontaktować się z assistance. Numer alarmowy jest też w dokumentach w aucie.

Zwrot i odpowiedzialność

Kto płaci za drobne zarysowania albo zwykłe zużycie?
Normalne zużycie eksploatacyjne pokrywamy my. Uszkodzenia z winy najemcy rozliczamy z kaucji na podstawie protokołu zdawczo-odbiorczego ze zdjęciami.
Co jeśli dostanę mandat w trakcie wynajmu?
Mandaty i opłaty drogowe (autostrady, strefy płatnego parkowania) obciążają najemcę - w razie potrzeby przekazujemy dane kierowcy odpowiedniemu organowi.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Zapytaj nas prosto

Przejdź do formularza